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よくある質問／ご購入時のオプション・サービスについて
- 送料はかかりますか？
- 家具はアートセッティングデリバリー株式会社「家財おまかせ便」にて全国送料無料でお届けいたします。
＊沖縄及び離島などの一部地域は配送出来ない場合や、別途送料を頂戴する場合がございます。
＊ 吊り上げによる搬入となった場合のオプション料金（11,000円〜）はお客様ご負担となります。
雑貨は合計金額が1万円以上で送料無料です。
- 購入した家具の預かりはできますか？
- ご購入後は当店にて3ヶ月間無料でお預かりさせていただきます。
長期間のお預かりをご希望の場合はご相談下さい。
クッションの張替は出来ますか？- 有料にてお好きな生地に張替え出来ます。
クッションのサイズや形状、生地によって料金が異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。
- ブックケースやサイドボードの背板に穴をあけることは可能ですか？
- ご希望の場所をご指示いただけましたら無料で加工させていただきます。ご購入の際に詳しくお知らせ下さい。また、テーブルやチェアーの脚のカットも無料で承ります。
- ウレタン塗装は出来ますか？
- テーブル類のご購入時のウレタン塗装は無料で承ります。 ウレタン塗装は、表面に塗膜をつくるため、水や油などの汚れから木材を守ります。 オイル仕上げに比べて少し光沢がありますが、 当店のウレタン塗装は素材の風合いをなるべく損ねないよう 塗装を施しておりますので、色合いなどは特に変化はございません。 特に水シミが気になる場合や、小さなお子様がいらっしゃるご家庭は ウレタン塗装をご希望される方が多くいらっしゃいます。
- ウレタン塗装のメリット・デメリットを教えて下さい。
- <メリット>
表面に塗膜をつくるため、 オイル仕上げに比べると 水や油などの汚れによるシミをある程度防ぎます。 オイル仕上げに比べ、普段のお手入れが楽かと思います。
<デメリット>
ウレタン塗装は、ご使用いただくうちに、よく使う箇所から塗装が剥がれてむらが出てくる場合がございます。再度ウレタン塗装をご希望される場合は、 全体をサンディングしてメンテナンスする必要があります。 その際のメンテナンスは往復送料+メンテナンス料をいただいております。
テーブルの天板は無垢材ではなく突板を使用しており サンディングによりテーブルの突板が薄くなるため 繰り返し何度も出来るメンテナンスではございませんので その点もご考慮の上、ご検討下さいませ。
いずれの仕上げの場合も 水や熱いもののお取扱いには十分注意してご使用下さい。
購入後メンテナンスが必要になった場合はどうしたらよいですか？- ご購入後1年以内は実費のみ(材料代など)でメンテナンスいたします。ご購入後も末永くお使いいただけるように、メンテナンスいたします。 ＊往復送料はお客様のご負担となります。
- 大型家具が搬入できるか分かりません。
- ＜大型家具の搬入について＞のページをご参考に、 搬入経路のサイズをご確認ください。
もしご不安な場合はメールにてお問い合わせくださいませ。
搬入不可による返品は出来かねますので、ご購入前に必ずご確認をお願いいたします。
